Retourneren

 

 

Toch niet tevreden? Geen probleem!
Je kunt je klok eenvoudig en gratis retourneren binnen 30 dagen na aankoop.

 

Voorwaarden retourneren:

 

• Je dient je retourverzoek binnen 30 dagen na aankoop aan ons kenbaar te maken door het retourformulier in te vullen. Hierna heb je nog maximaal 14 dagen om het pakket daadwerkelijk retour te sturen. 
• Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Stappenplan retourneren:

 

1. Vul het retourformulier op onze site in en verstuur deze.
2. Je ontvangt van ons via e-mail een Post-NL of DHL verzendlabel.
3. Pak de klok bij voorkeur in de originele verpakking in. Doe dit op een dergelijke wijze dat de klok tijdens de verzending niet kan beschadigen.
4. Lever het pakket met het Post-NL of DHL verzendlabel in bij een Post-NL of DHL punt. Doe dit binnen 14 dagen nadat  je de retournering aan ons kenbaar hebt gemaakt. 
5. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van de bestelling en de bijkomende kosten. 
6. Zodra wij het pakket ontvangen hebben, storten wij zo spoedig mogelijk, echter altijd binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending, het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee de initiële bestelling betaald is.